Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại kem 377, thông tin tài khoản và giao dịch của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo pháp luật hiện hành
kem 377 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là phần vận hành cốt lõi của nền tảng. Từ lúc bạn nhập thông tin đến khi giao dịch qua MoMo hay ZaloPay hoàn tất, mọi dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô, và mỗi phiên đăng nhập đều có xác thực riêng.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi dữ liệu truyền đi — từ thông tin đăng nhập đến giao dịch qua ví điện tử — đều được mã hóa SSL. Không có dữ liệu nhạy cảm nào truyền ở dạng văn bản thô.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ pháp luật. Khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai, hoặc đề nghị xóa nếu không còn cần thiết. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi sẽ phản hồi và xác nhận trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trực tiếp trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc giải thích thêm về yêu cầu dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản tại kem 377.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh tài khoản. Số ví được lưu theo tiêu chuẩn mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp dữ liệu phải giữ lại theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Thông tin chỉ dùng để vận hành tài khoản và hỗ trợ dịch vụ.

Mỗi phiên đăng nhập đều có xác thực riêng và toàn bộ dữ liệu truyền đi được mã hóa SSL. Nếu phát hiện hoạt động lạ trên tài khoản, liên hệ ngay qua live chat để được hỗ trợ.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn đang ở.